معمولا در بین مشتریان سایت ها ، سایت هایی که پشتیبانی آنلاین دارند بیشترین امتیاز وبازدهی را در بین کاربران خود دارند.
شاید شما هم از آن دسته افرادی باشید که فکر می کنید با اتمام طراحی سایت دیگر همچیز تمام است !! اما این طور نیست و تازه شروع داستان است. بهتراست هنگامی که وبسایت را راهاندازی کردید اگر در ابتدا توانایی یا وقت مدیریت و پشتیبانی را ندارید این کار را به تیم پشتیبانی سایت بسپارید قطعا ارزش خدمات پشتیبانی اگر بیشتر از چیزی که در پیشخوان فروشگاه شما نباشد کمتر نیست
به فعالیت هایی که برای بروز رسانی ، ایجاد تغییرات در سایت و بررسی بالا بودن و رفع خطاهای احتمالی در سایت صورت می گیرد پشتیبانی سایت گفته می شود و این فعالیت معمولا بصورت مستمر و دائمی می باشد
در زیر دلایلی که باعث می شود تا ما به پشتیبانی سایت نیاز داشته باشیم را برای شما ذکر می کنیم
هنگامی که سرتان شلوغ است، پشتیبانی سایت فراموش نمی شود
همه ما اهداف و لیست هایی برای انجام کارهای روزمره داریم تا مواردی که مورد نیاز است را ،انجام دهیم و فراموش نکنیم، اما همیشه خطاهایی رخ می دهد. چند مورد وجود دارد که برای حفظ عملکرد وب سایت باید به موقع انجام شود. مواردی مانند تمدید دامنه. فراموش کردن تمدید دامنه که بسیار مهم نیز هست به آسانی می تواند اتفاق بیفتد. بنابراین مهم نیست که سرتان چقدر شلوغ شود، وب سایت شما هنوز هم مشغول دریافت ترافیک خواهد بود، زیرا دامنه شما منقضی نمی شود - و همین طور هم سرویس میزبانی سایت و... .
فناوری، دارای تاریخ انقضاء است. اما تیم پشتیبانی وب سایت، به روز رسانی ها و اصلاحات را انجام می دهد.
این روزها سرعت پیشرفت تکنولوژی و فناوریهای جدید بسیار زیاد است. تکنولوژیها به سرعت جای خود را به تکنولوژیهای جدید می دهند. وب سایت به خودی خود به این سرعت منقضی نمی شود ولی با گذشت هر ماه و سال، روشهای جدید طراحی وبسایت ارزان، الگوریتم هایGoogle ، ویژگی هایی که می توانند به سایت شما اضافه شوند و تکنیک های تجربه کاربری جدیدی ارائه می شوند که تکنولوژیهای قبلی را کنار می زنند.
پشتیبان سایت، با بررسی این که آیا سایت شما به یک بروزرسانی دقیق، اضافه کردن یک ویژگی جدید یا انجام چند به روزرسانی ساده نیاز دارد، به طور کامل خدماتی را که نیاز دارید فراهم می کند. آیا وقتی که پیشخوان وردپرس زمان بروزرسانی را به شما اعلام می کند، می توانید این کار را خودتان انجام دهید؟ البته که می توانید! اما گاهی اوقات بخشهای دیگری از سایت شما تحت تأثیر این به روزرسانی قرار می گیرد و یک تیم پشتیبانی سایت وردپرس کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که همه چیز پس از بروزرسانی به درستی کار می کند و اگر مشکلی پیش آمد، آن را برطرف می کند.
اگر وب سایت از دسترس خارج شود چه کار می کنید؟ پشتیبان وب سایت، این مشکل را برطرف می کند.
این مشکل، ممکن است به ندرت اتفاق بیفتد. اما وب سایت های هک شده خطری در صنعت وب محسوب می شوند. با پشتیبانی سایت، وب سایت شما با جدیدترین و قوی ترین بروزرسانی ها و اقدامات امنیتی از هک ها و خطرات بالقوه محافظت می شود. اگر علی رغم همه اینها، وب سایت به هر دلیل از دسترس خارج شود، یک شرکت پشتیبان سایت در کمترین زمان، مجدداً آن را بازگردانی می کند.
کسب و کار شما در طول زمان تغییر می کند، و پشتیبانی از وب سایت ادامه دارد.
به عنوان صاحب یک کسب و کار، ممکن است در تله ی این فکر بیفتید که کسب و کار شما با همان ایده ها، همان فرآیندها و همان تصورات قبلی، می تواند به روشی که همیشه بوده ادامه دهد. اما با توجه به فناوری، فرهنگ و تفکر مشتری به عنوان متغیرهای موجود در دنیای تجارت، باید انتظار "تغییر" را داشته باشید و وب سایت شما باید پویا باشد. وب سایت به انعطاف پذیری نیاز دارد، و باید تازه بماند - یعنی گذشته از محتوا و تصاویر، با گذشت زمان، برخی از قسمت های سایت نیز باید اصلاح شوند و یا بهبودهایی در آنها صورت گیرد.
منبع :
https://forum.joomlafarsi.com/threads/63933-چرا-به-پشتیبانی-سایت-نیاز-داریم-؟
نکته مهمی که در بیشتر سایتهای ایرانی توجهی به آن نمیشود طراحی صفحه درباره ما یا همان About Us است. اکثر افراد در این بخش مطالبی طولانی و خسته کننده برای کاربر و یا نوشته ای کوتاه و ناقص قرار میدهند که میتواند اعتبار سایت یا شرکت شما را زیر سوال ببرد.
معمولا تصور میشود که کاربران به صفحه درباره ما توجهی نکرده، متن معرفی شرکت را نمی خوانند و بیشتر به خدمات و محصولات ارائه شده در سایت مراجعه میکنند، این تفکر تا حدی صحیح است ولی زمانیکه قرار است یک بازدیدکننده به مشتری تبدیل شود اهمیت صفحه درباره ما یا درباره شرکت بیش از پیش افزایش می یابد.
بعنوان طراح سایت یا صاحب شرکت تمرکز ما بیشتر بر روی صفحات داخلی سایت و ارائه بهتر محصولات است و این امر موجب کاهش توجه به بخش های اصلی مانند صفحه درباره ما و تماس با ما خواهد شد. در دنیای تجارت امروز، برندها و شرکت های بزرگ در ارتباط با مشتریان و ایجاد احساس شناخت متقابل بسیار موفق عمل کرده اند تا جاییکه شما صاحبان بسیاری از شرکت های بزرگ مانند اپل و گوگل را بخوبی میشناسید و حتی ممکن است زندگینامه آنها را مطالعه کرده باشید.
چگونه یک صفحه درباره ما بنویسیم؟
صفحه «درباره ما» شما باید دعوت کننده باشد و شامل موارد زیر باشد:
اجازه دهید صفحه درباره ما بگوید شرکت چگونه شروع به کار کرده است. یک روایت کوتاهی را به اشتراک بگذارید که انگیزه‌ای برای تشکیل شرکت بوده است. یک نوار زمان (timeline) از آنچه که شرکت انجام داده، ارائه کنید. در این صفحه بیان کنید که چرا شرکت شما در مورد آنچه که انجام می‌دهید پر اشتیاق است و اجازه دهید تا افراد با مطالعه این صفحه تا حد بیشتری با شما و نقاط قوتی که شرکت شما با سایر رقبا در حوزه کاری خود دارد، آشنا شوند. مشتریان دوست دارند وضعیت یک کسب و کار را درک کنند.
مشتریان می‌دانند که کسب و کار شما بیش از یک نام تجاری است. در مورد بنیانگذاران و مدیران مهم دیگر بیشتر بگویید و حتی در مورد افرادی که مشتریان با آنها ارتباط برقرار میکنند بیشتر صحبت کنید. همچنین برای بیان داستان شرکت و افرادی که در آن کار میکنند می‌توانید از تصاویر مناسب استفاده کنید. قرار دادن تصاویر پرسنل و مدیران شرکت در این صفحه میتواند در برقراری ارتباط و شناخت از شرکت تأثیر قابل توجهی را داشته باشد.
حتی اگر شرکت شما در یک صنعت مالی محافظه‌کارانه است نشان دادن هویت و خصوصیات آن بدان آسیب نخواهد زد. سعی کنید کمی شوخی و طنز در صفحه درباره ما داشته باشید و در نوشتن مطالب این صفحه منافع کاربران و اینکه کار شما چه مزایایی برای آنها خواهد داشت را لحاظ کنید.
اشتباهات رایج صفحه درباره ما
بعضی وب سایت ها اصلا صفحه ای به نام صفحه درباره ما سایت ندارند. برخی دیگر نیز این صفحه را با صفحه تماس با ما اشتباه می گیرند. در حالی که این دو صفحه از هم متفاوت هستند:
صفحه تماس با ما شامل اطلاعاتی است که کاربر می تواند از آن طریق با ما تماس بگیرد مانند شماره تلفن، آدرس ، ایمیل و لینک شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و لینکدلن و . . .
صفحه درباره ما شامل اطلاعاتی نظیر شرکت، اهداف ، تاریخچه شرکت و. . است به گونه ای که کاربر در رابطه با شرکت و حوزه فعالیت آن به اطلاعات بیشتری دست یابد و بیشتر با آن آشنا شود. نادیده گرفتن این صفحات یعنی نابودی تمام فعالیت های سئو و بازاریابی . کاربر به دلیل عدم اطمینان و شناخت نسبت به شرکتی که قصد خرید محصول یا خدمتی از آن را کرده سریع سایت را ترک کرده و هرگز باز نمی گردد. به این گونه شما در یک قدمی موفقیت باز می مانید.
متن درباره ما شرکت فقط شامل چند پاراگراف راجع به شرکت و نحوه تشکیل و یا اهداف و تاریخچه شرکت نیست. باید چیزی در خور توجه و جذاب نیز تولید شود. در کنار همه ی موارد ذکر شده باید نکات شاخص شرکت، جوایز، نشانه های افتخار، نمونه کارهای مناسب، مشتریان شاخص، نمایشگاه های شرکت کرده، نام رئیس و کارمندان مهم شرکت و راه های ارتباط با آنها نیز نوشته شود. در واقع منظور از نام معتبر همان نام قانونی است که اعتماد کاربر را به برند و سایت بیشتر می کند. کاربر هر چه بیشتر درباره شرکت بداند اعتمادش بیشتر شده و خرید خود را با اطمینان بیشتر و سریع تر انجام می دهد.
منظور از ماهیت شرکت حوزه فعالیت و کسب و کار یک شرکت است. کاربر باید با خواندن صفحه درباره ما ماهیت کسب و کارتان را بفهمد. آیا شما یک فروشگاه ساز اینترنتی هستید و یا یک شرکت مشاوره هستید که خدمات و مشاوره سئو ارائه می دهد و یا یک شرکت بازرگانی که به واردات و صادرات مشغول است. در این خصوص سعی کنید سوالاتی که برای کاربر پیش می آید را به طور جامع پاسخ دهید.
دقت کنید شما برای کاربران می نویسید. کاربران شما ازهر نوع سن و تحصیلاتی هستند. متن این قسمت نباید سنگین و نامفهوم نوشته شود. متن باید روان و قابل فهم و به زبان ساده نوشته شود و اصول نگارشی مانند پاراگراف بندی، استفاده از کلمات فارسی صحیح و عدم استفاده از زبان تخصصی در آن رعایت شود. در متن صفحه درباره ما مقداری هم چاشنی طنز و شوخی در آن لحاظ کنید. همیشه به یاد داشته باشید در مکتوب کردن همه محتوا منافع بازدیدکنندگان سایت و منفعت کارتان برای آنها را لحاظ کنید. از موارد لازم به ذکر دیگر این است که متن صفحه درباره ما را طولانی و خسته کننده ننویسید. توجه داشته باشید که تعداد لغات این صفحه از 5۰۰ لغت فراتر نرود.
جالب است بدانید المان های بصری 60000 برابر المان های نوشتاری تحلیل می شوند. به همین خاطر است که ویدئو ها تاثیر زیادی بر مخاطب می گذارند به طوریکه شمار بازدیدکنندگان ویدئو روز به روز در حال افزایش است. این همان محتوایی است که می تواند مخاطب را به خود جذب کند. امروزه یکی از استراتژی های تولید محتوا باید تولید ویدئو باشد. اینکه چه اصولی را باید در ویدئو رعایت کنیم بحث این مقاله نیست بلکه حرف ما این است که ویدئو صفحه درباره ما باید متفاوت باشد و در بازه زمانی کوتاه در خصوص شرکت و کسب و کار صحبت کند. برای تولید ویدئو در صفحه درباره ما نکات زیر را رعایت کنید:
در صفحه درباره ما سایت در مورد چه مسائلی صحبت کنیم؟
فقط کافی است ۴ نکته زیر را رعایت کنید:
داستان کسب و کارتان را به اشتراک بگذارید.
چگونه و از کجا شروع کردید. چه کسانی به شما کمک کردند و مشوق شما بودند. نظرات، پیشنهادات و تجربیات شما برای خوانندگان جالب و خواندنی است اما لازم است در به اشتراک گذاشتن آنها با بازدید کنندگان دقت بیشتری به خرج دهید. می توانید این موارد را با یک نگارش حرفه ای به سمع و نظر بازدید کنندگان سایتتان برسانید.
وقتی شما برای راه اندازی کسب و کارتان زحمت کشیده اید نیازی به داستان پردازی ندارید؛ تنها واقعیت را آنگونه که صلاح است بیان کنید. هستند افرادی که داستان سازی می کنند و همچنان نتیجه ای برایشان عاید نمی شود.
متدهایتان برای موفق ساختن مشتری درجهت رسیدن به اهدافش را باید توضیح دهید
اگر قرارداد کاری ببندد چه سودی برایش میتواند داشته باشد؟ برای تکمیل این پروسه چه مراحلی را نیاز است تا بگذراند؟ مشتریان بالقوه خود را با چیز متفاوت و خارج از عرفی آشنا سازید.
در اینجا اگر حرفه ای هستید ما فایل ویدیویی را پیشنهاد می کنیم پس مراقب باشید چون یک ویدیو نامناسب میتواند شما را آماتور و منزوی نشان دهد.
هر چند که ممکن است این موارد درست نباشد اما ممکن است باعث شود که شما نهایت تلاشتان را برای پروژه های احتمالی مشتریانتان به انجام برسانید.
باید روشن شود که چرا شما بهتر از بقیه هستید
اینجا جایی است که باید کمی رجز خوانی کنید. این روزها رقابت زیادی وجود دارد، شما باید نسبت به بازار در مقابل کسب وکار های قوی قد علم کنید. می توانید با کمک صنعت محتوا پا برجا بمانید مانند همان محتوا ویدیویی که درباره اش صحبت کردیم. ویدیویی که نشان می دهد چرا باید از شما کمک بگیرند و چرا سرویس ها و خدمات شما برتر هستند.
منبع : https://mahdisweb.net/blog/important-points-about-our-page-design
همه رقبا به دنبال راهی برای پیشی گرفتن از یکدیگر و متمایز کردن خود هستند.
اهمیت ترکیب رنگ مناسب برای وبسایت به حدی است که میتواند نقش مهمی در شناخته‌شدن برند شما در میان مشتریان آنلاین داشته باشد.
اگر دارای کسب‌وکار آنلاینی هستید، فراموش نکنید که انتخاب درست و بجای رنگ، نه تنها از نظر دیداری حس خوبی در بازدیدکنندگان سایت شما ایجاد می‌کند، بلکه در بالا رفتن فروش و جذب مشتری نیز بی تاثیر نخواهد بود.
بنابراین اگر شما هم به دنبال یک تنوع اساسی در وبسایت خود هستید، این مقاله را تا انتها دنبال کنید.
ما به شما می‌گوییم که چگونه با استفاده از چند ترفند، قدمی مثبت در جهت بهبود رنگ‌آمیزی وبسایت خود بردارید.
چرا انتخاب رنگ مناسب برای وبسایت اهمیت دارد؟
فرض کنید خانه‌ای دارید که معماری و متراژ آن کاملا باب میل شما است، اما رنگ در و دیوارهای خانه را به هیچ وجه نمی‌پسندید، مطمئنا احساس خوبی در آن خانه نخواهید داشت.
این موضوع در مورد وبسایت نیز صدق می‌کند. برای نمونه دو وبسایت را در نظر بگیرید. وبسایت اول دارای طیف وسیعی از محصولات و خدمات متنوع، با قیمت و کیفیتی فوق‌العاده است اما طراحی و ترکیب رنگ نامناسب و کسل‌کننده‌ای دارد. از طرفی دیگر در وبسایت دوم قیمت محصولات کمی بالاتر از وبسایت اول است، اما در عوض طراحی و ترکیب رنگ جذابی دارد. جالب است بدانید که بازدیدکنندگان ترجیح میدهند، بیشتر وقت خود را در وبسایت دوم صرف کنند و با وجود بالاتر بودن قیمت محصولات و خدمات، از وبسایت دوم خرید کنند.
رنگها همان طور که در محیط اطراف روی ما تأثیر می‌گذارند در حوزه وب نیز بی تاثیر نیستند.
با یک بررسی ساده و خوش سلیقگی می توانید تاثیر گذاری رنگها را در ذهن کاربران چند برابر کنید.
برای دریافتن باید ها و نباید های رنگ بندی سایت خود باید نکات زیر را رعایت کنید:
انتخاب رنگ فقط در پس زمینه و سربرگ (header) سایت خلاصه نمیشود بلکه انتخاب رنگ متن نیز بسیار اهمیت دارد.
این انتخاب باید به شکلی باشد که چشم زود خسته نشود و متن ها راحت خوانده شوند.
بهترین انتخاب برای رنگ پس زمینه رنگ های روشن و برای متن رنگ تیره می باشد.
سایتهایی نیز با پس زمینه های رنگی و یا متن های رنگی وجود دارند که ممکن است بسیار هم زیبا باشند اما نکته اینجاست که از رنگ‌های مکمل استفاده شود.
اختلاف کنتراست زیاد و متضاد بودن رنگها فقط کاربران را از سایت شما فراری می دهد.
هر صفحه در سایت باید با دیگر صفحات هم خوانی داشته باشد.
این که رنگها دائم در هر صفحه تغییر کند باعث میشود کاربر در سایت سرگردان شود.
می توانید با انتخاب رنگ‌های مشخص برای سربرگ (header) و پانویس (footer) ، سایت شکیلی طراحی کنید.
به این ترتیب کاربر با جستجو در صفحات مختلف سایت حس نمی کند که به سایت دیگری رفته است.
رنگ مربوط به کسب و کار خودتان را داشته باشید.
استفاده از یک رنگ به عنوان رنگ برندینگ که در لوگو ، طراحی سایت و حتی در دکوراسیون استفاده شده باشد
نشانه ی خوش سلیقگی و متمایز بودن شما می باشد. با انتخاب یک رنگ سازمانی همیشه در ذهن کاربران باقی خواهید ماند.
رنگها در هر کشور با فرهنگ های مختلف اهمیت ویژه‌ای دارند.
به طور مثال در ایران برای طراحی سایت مکان های گردشگری استفاده از رنگ‌هایی مثل آجری یا فیروزه ای بسیار مناسب است.
استفاده از رنگ‌های پرچم هر کشور برای سایت های دولتی احساس بهتری رو به بازدیدکنندگان القا می کند.
مثلا رنگ قرمز برای کشور چین ، سبز برای عربستان ، آبی و قرمز برای آمریکا و ... اهمیت دارد. با بررسی فرهنگ رنگها می توان سایت های دوست داشتنی تری طراحی کرد.
سایت فروش اسباب بازی با سایت فشن بسیار متفاوت است زیرا احساسات و هیجانات هر سن از کاربران نوع خاصی از طراحی را می پذیرد.
با بررسی این موضوع که این سایت مورد استفاده کدام دسته از افراد است می توانیم رنگ‌هایی انتخاب کنیم که به سلیقه آنها بیشتر نزدیک باشد.
همانطور که قبلا هم اشاره شد به طور مثال سایت های موسیقی ، دانلود فیلم ، استودیو تصویر برداری و ... بیشتر مورد استفاده جوان ها هستند و برای این نوع سایت از رنگ‌های تیره بیشتر استفاده می شود.
سایت های دیگری مثل سایت هایی که مخاطب آن ها کودکان هستند از رنگ‌های شاد و مهیج برای طراحی استفاده می کنند.
بدون شک اگر این رنگها جا به جا استفاده شود تاثیر خوبی روی مخاطب نمی گذارد.
لازم نیست در انتخاب رنگ مناسب برای وبسایت خود هنرمند بوده یا در زمینه رنگها تخصص داشته باشید. به راحتی و با کمی مطالعه می‌توانید اطلاعات زیادی در مورد دنیای رنگها به دست بیاورید. سری به وب‌سایت‌های موفق و پربازدید با رنگ‌های جذاب بزنید و از تجربه افراد متخصص در این زمینه بهره بگیرید.
حال که نکات زیادی در مورد انتخاب ترکیب رنگ مناسب برای وبسایت آموختید، همین امروز دست به کار شوید و با ایجاد تحول در ترکیب رنگ وبسایت خود، بازدیدکنندگان زیادی را به سایت خود جذب کنید و به کسب‌وکار آنلاین‌تان رونق ببخشید.
منبع:
https://mahdisweb.net